VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY



Restaurace



Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „Podmínky“ se řídí používání aplikací, webů, obsahu, produktů a služeb platformy Předplátko.cz (dále jen „Předplátko“) poskytovaných společností Precise agency s.r.o., IČO: 08972451, se sídlem na adrese Erbenova 374/7, 602 00 Brno, registrovanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 116487, (dále jen „společnost Precise“) a přístup k těmto službám. Tyto smluvní Podmínky používání a přístupu se na vás vztahují jako na jednotlivého uživatele z libovolné země na světě



I. Základní ustanovení


Poskytovatel je provozovatelem Portálu Předplátko na adrese www.predplatko.cz. Poskytovatel vydává dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“, popř. „Podmínky“). Tyto VOP upravují práva a povinnos` mezi Poskytovatelem a gastronomickým provozem („Klient“) při registraci Restaurace na Portálu, nestanoví-li jinak zvláštní podmínky pro užívání Služby nebo technické podmínky užívání Služby, které jsou obvykle umístěny na webových serverech vztahujících se k dané Službě.



II. Výklad pojmů


Klient je fyzická nebo právnická osoba podnikatel, která v rámci své podnikatelské činnosti uzavírá online prostřednictvím objednávky a přijetím těchto podmínek s Poskytovatelem Smlouvu, jejímž obsahem je registrace Restaurace na Portálu Předplátko, vytvoření Profilu Restaurace a poskytování Služeb Klientu Poskytovatelem dle Smlouvy. Profil je souhrn informací, které jsou zveřejněny na Portálu o Klientovi, Restauraci, který́je oprávněn si spravovat.


Restaurace je podnik Klienta, restaurace, bar, či jiné obdobné zařízení registrované Klientem v Profilu Klienta.

Smlouvou se rozumí smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi Poskytovatelem a Klientem, jejímž předmětem je poskytování Služeb v rozsahu dle objednávky a zvoleného balíčku služeb Klienta (Ročně, Na půlku a Zkusím atd. dle aktuální nabídky Poskytovatele), spočívající zejména v registraci na portálu Předplátko, zveřejnění dat a informací poskytnutých Klientem na prostřednictvím Portálu Předplátko a podpoře služeb Klienta. Smlouva se řídí těmito VOP a právními předpisy České republiky.


Službami se rozumí Základní služby a Doplňkové služby. Služby jsou poskytovány v rozsahu sjednaném ve Smlouvě. Délkou poskytování Služby se rozumí doba, na kterou byla Smlouva uzavřena nebo Služba objednána. Základní Službou se rozumí obsah balíčku Ročně, Na půlku a Zkusím jejichž obsah je uveden na Portálu Předplátko a další služby uvedené dle volby Klienta ve Smlouvě. Součástí Základní služby je vždy Servisní poplatek


Doplňkovou službou se rozumí služba, která je poskytována nad rámec Základních služeb sjednaných ve Smlouvě a která je specifikována ve Smlouvě (např. topování pozic, inzertní služby, mobilní marketing, sdílení informací na sociální sítě např. Facebook, atd.). Doplňkové služby jsou zpoplatněny dle aktuálně platného Ceníku Poskytovatele.


Servisní poplatek je cena za každé vydané jídlo/ jídla, pokrm, nápoj, či jiné zboží připravené a rezervované a zaplacené a vydané prostřednictvím Předplátka. Servisní poplatek je součásk každého balíčku základních služeb. Servisní poplatek je příjmem platformy Předplátko.


Ceník uvádí aktuální cenu Základních či Doplňkových služeb poskytovaných Poskytovatelem Klientovi v daném období. Poskytovatel je oprávněn Ceník kdykoli změnit.


Host je uživatel portálu Předplátko, fyzická osoba, jenž má na portálu aktivní účet a má zájem předplatit a rezervovat jídlo/ jídla, pokrmu, nápoje, či jiného zboží připravených a nabízených prostřednictvím Předplátka Klienty.



III. Předmět Smlouvy


Předmětem smlouvy je poskytnutí Služeb Klientovi prostřednictvím Portálu Předplátko. Poskytovatel služeb se zavazuje: (a) umisťovat na Portálu Předplátko údaje o Restauraci; (b) umožnit Hostu portálu Předplátko předplatit a rezervovat jídlo/ jídla, pokrmu, nápoje, či jiného zboží připravených a nabízených prostřednictvím Předplátka Klienty způsobem odpovídajícím zvolenému typu služby a informovat uživatele, zejména Hosty portálu Předplátko o podmínkách předplacení jídla v Restauraci a o výhodách z toho plynoucích, případně o zákaznických výhodách poskytovaných Klientem, Restaurací a podmínkách čerpáni výhod.


Dále je předmětem smlouvy i poskytnutí doplňkových Služeb zakoupených Klientem v průběhu trvání smluvního vztahu, a to za podmínek a cenu stanovenou v aktuálním Ceníku Poskytovatele.



IV. Objednávka Služeb, uzavření Smlouvy


Smlouvu o poskytování služeb může Klient s Poskytovatelem uzavřít vyplněním elektronického formuláře umístěného na Portálu Předplátko v sekci Pro restaurace, zasláním emailu, písemným návrhem či telefonicky, a to zvolením si balíčku Služeb nabízeného Poskytovatelem. Takové jednání Klienta se považuje za nabídku na uzavření Smlouvy. Elektronický formulář je oprávněna za Klienta vyplnit a odeslat pouze osoba starší 18 let, plně způsobilá k právním úkonům, oprávněná jednat za Klienta. Součástí Smlouvy je povinnost Klienta seznámit se s těmito VOP, Ceníkem a udělit s jejich zněním souhlas


Smlouva je uzavřena její akceptací Poskytovatelem a zasláním přístupových údajů Klientovi k vytvoření a administraci Profilu Klienta.

Smlouva je uzavřena po dobu sjednanou ve Smlouvě. V případě prodloužení Smlouvy se obsah Smlouvy mění tak, že cena Služeb se řídí aktuálně platným Ceníkem a aktuálně platnými VOP umístěnými na webových stránkách, pokud se strany nedohodnou jinak. Mezi povinné údaje uváděné Klientem při uzavírání Smlouvy patří – název/firma Klienta, sídlo, místo podnikání a adresy provozovny, specifikace požadované Služby, IČ, DIČ, kontaktní údaje včetně uvedení emailu a dalších uvedených v registračním formuláři.


Objednávku Doplňkových služeb je Klient oprávněn učinit způsoby uvedenými výše. Náležitostmi objednávky musí být přesná specifikace požadovaných Služeb, včetně uvedení množství jednotlivých Služeb a termínu trvání.


Smluvní vztah mezi Klientem a Poskytovatelem se řídí těmito VOP, Ceníkem a právními předpisy České republiky. Pro vyloučení pochybností strany prohlašují, že vyplněním elektronického formuláře Klient vyslovuje souhlas se všemi těmito dokumenty, výslovně akceptuje veškerá jejich ustanovení a zavazuje se dodržovat pravidla v nich stanovená. Klient bere na vědomí, že na uzavření Smlouvy není právní nárok. Poskytovatel může uzavření Smlouvy s Klientem odmítnout či dobu trvání Smlouvy neprodloužit bez uvedení jakéhokoli důvodu. Klient bere na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn odmítnout registraci Klienta, či přerušit či ukončit poskytování Služeb Klientovi, a to zejména z důvodu porušení těchto Podmínek, právních předpisů či oprávněných zájmů Poskytovatele či třetích osob.


Restaurace se dále zavazuje: (a) provést rezervaci podle pokynů Hosta, bude-li to v kapacitních možnostech Restaurace, (b) označit svoji provozovnu na viditelném místě nálepkou s logem Poskytovatele služeb (nálepku poskytne Poskytovatel služeb); a (c) uhradit Poskytovateli odměnu za služby podle čl. V VOP. Klient uděluje Poskytovateli souhlas k použití elektronických dat, zejména fotografii, veřejně dostupných na webu Restaurace, pro potřeby prezentace Restaurace ve všech kanálech Poskytovatele (web, sociální sítě, email).



V. Úhrada Služeb


Ceny Základních služeb v balíčku jsou uvedené v Ceníku či ve Smlouvě s jsou konečné a budou účtovány ke dni vystavení faktury v aktuálně platné výši stanovené právními předpisy. V případě platby prostřednictvím zálohové faktury činí splatnost 5 dnů od data jejího vystavení, není-li stranami dohodnuto jinak. Klient se zavazuje vystavenou fakturu ve lhůtě splatnosti uhradit. V případě, že faktura nebude ve lhůtě splatnosti Klientem uhrazena, je Poskytovatel oprávněn od Smlouvy okamžitě odstoupit a/nebo poskytování Služby či jejich části objednané Klientem neposkytnout, popř. dle svého uvážení Profil Klienta zrušit. Za neposkytnutí sjednaných Služeb v takovém případě nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost. Storno objednávky Služeb je možné pouze ve lhůtě 14 dnů od doručení objednávky či návrhu na uzavření Smlouvy Poskytovateli. Po uplynutí této lhůty již storno objednávky ze strany Klienta není bez souhlasu Poskytovatele možné.


Servisní poplatek bude Poskytovatel služeb platformy Předplátko zúčtovávat pouze za rezervace skutečně realizované v daném kalendářním období dle typu Služby (tj. kdy zákazník Restauraci skutečně navštíví); přílohou faktury bude přehled vydaných jídel či ostatních plnění uskutečněných v daném období a výše servisního poplatku. Za skutečně realizované plnění se považuje každé plnění prostřednictvím portálu Předplátko, (a) které Poskytovatel služeb registruje v portálu Předplátko jako vydané (b) které Restaurace nerozporovala na základě přehledu o uskutečněných plnění prostřednictvím platformy Předplátko zaslaného Klientovi, který Poskytovatel služeb vygeneruje v profilu Klienta/Restaurace do dvou pracovních dnů po skončeni daného období. Restaurace může vyjádřit nesouhlas s přehledem plnění vždy nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení souhrnného přehledu, jinak je přehled považován za odsouhlasený a Poskytovatel je povinen uhradit cenu plnění vypočtenou a fakturovanou na jeho základě.


Poskytovatel se zavazuje uhradit Restauraci cenu každého uskutečněné plnění ze skutečně uhrazené ceny každého QR kódu Předplátka, který (a) zákazníci uhradí na účet Poskytovatele, a který zároveň (b) zákazníci v restauračním zařízení Restaurace využijí v době platnosti příslušných QR kódů Předplátka Restaurace, tj. každého QR kódu Předplátka Restaurace, který byl využit pro skutečně realizovanou rezervaci nebo který byl úspěšně ověřený o označený jako uplatněný v platformě Předplátko.


Restaurace výslovně souhlasí s provedením jednostranného zápočtu servisního poplatku a ceny uhrazených a využitých jídel (viz věta předchozí) a to na základě přehledu nároků Restaurace a nároků platformy Předplátko na servisní poplatek v rámci zaslaného přehledu, který bude přílohou faktury za servisní poplatek.



VI. Podmínky poskytování Služeb


Každému registrovanému Klientovi bude Poskytovatelem vytvořen Profil v souladu s technickými požadavky Poskytovatele na zveřejnění dat. K vytvořenému Profilu jsou každému Klientovi poskytnuty přihlašovací údaje. Webový́prostor, vytvořený Profil a přihlašovací údaje budou Poskytovatelem Klientovi poskytnuty do 24 hodin od uhrazení ceny za vybranou Službu. Přihlašovací údaje slouží Klientovi k přístupu k Profilu, administraci dat vkládaných do profilu a současně ke komunikaci s Poskytovatelem. Klient je oprávněn v rámci správy svého Profilu ke změně údajů na Profilu dle svého uvážení.


Klient je povinen při administraci Profilu dodržovat veškeré povinnosti uvedené ve Smlouvě, těchto Podmínkách a zejména dodržovat povinnosti ochrany duševního vlastnictví tam uvedené. Klient se dále zavazuje, že při užívání platformy Předplátko se bude řídit platnými právními předpisy, bude jednat v souladu s dobrými mravy, pravidly poctivého obchodního styku, těmito VOP.


Poskytovatel bude při poskytování Služeb postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností tak, aby nezpůsobil Klientovi škodu. Poskytovatel se zavazuje při své činnosti sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Klienta. Smluvní strany se zavazují vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost k řádnému plnění povinností dle Smlouvy.


"Předplátko QR kód" je informace vygenerovaná platformou Předplátko s informacemi o úplném Unikátním kódu Objednávky, Platnosti předplaceného plnění a službě Restaurace vygenerovaná Poskytovatelem. Předplátko QR kód může být Hostovi a posléze Restauraci předán ve formě tištěné či elektronické.


Restaurace se tímto zavazuje tyto Předplátko QR kódy akceptovat prostřednictvím požadované technologické platformy a poskytnout plnění odpovídající hodnotě, obsahu a času unikátního Předplátko QR kódu. Poskytovatel služeb odpovídá za platnost těchto kódů a zavazuje se je ověřit.


Pokud Host provede prostřednictvím platformy Předplátko objednávku, a přitom uplatní Předplátko QR kód, Restaurace se zavazuje: (a) akceptovat takové Předplátko QR kódy Předplátka, ke kterým dala Restaurace podnět prostřednictvím platformy Předplátko (b) ověřit správnost a platnost Předplátko QR kódu předloženého Hostem Poskytovatele.



VII. Porušení podmínek, odpovědnost


Klient je plně odpovědný za veškeré údaje a informace uvedené na portálu Předplátko ve svém Profilu. Poskytovatel neodpovídá za obsah ani pravdivost informací poskytnutých mu Klientem a prezentovaných na portálu Předplátko. Klient není oprávněn, jakkoliv Poskytovatele činit zodpovědným za jakékoliv právní nároky třetích stran, které vzniknou na základě zveřejnění dat prostřednictvím portálu Předplátko či v případě odmítnutí zveřejnění dat Poskytovatelem.


Jakékoliv užití obsahu portálu Předplátko, popř. jejich částí Klientem jiným způsobem než pro účely, k nimž jsou určeny, zejména jakékoli neoprávněné šíření obsahu, je zakázáno. Jsou zakázány jakékoli zásahy do technického nebo věcného obsahu portálu Předplátko a nastavení webových stránek/aplikací. Právo zhotovit záložní kopie materiálů pro osobní potřebu v souladu se všeobecně závaznými právními předpisy není tímto ustanovením dotčeno. Jakékoliv jiné reprodukce nebo úpravy prováděné jakýmkoliv mechanickým nebo elektronickým způsobem bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele jsou zakázány.


Poskytovatel si vyhrazuje nezveřejnit informace uvedené Klientem, jestliže dle rozhodnutí Poskytovatele: a) jsou v rozporu s obecně závaznými právními předpisy, dobrými mravy, případně ohrožují veřejný́pořádek b) jsou způsobilé přivodit Poskytovateli či jiným třetím osobám škodu, poškodit jejich dobré jméno, či dobrou pověst c) nejsou tematicky spojeny se zaměřením portálu Předplátko a poskytováním Služeb ze strany Poskytovatele.


Za porušení těchto podmínek či z důvodů v těchto VOP uvedených si Poskytovatel vyhrazuje právo přerušit zobrazování informací Klienta podle závažnosti až na dobu neurčitou nebo úplně zrušit Profil Klienta.


Vady Služeb zaviněné Poskytovatelem je Klient povinen uplatnit u Poskytovatele do tří dnů ode dne jejich vzniku a po dobu jejich trvání, a to písemně, jinak nárok na jejich uplatnění zaniká. Poskytovatel nenese odpovědnost za nedodržení nebo porušení podmínek Smlouvy při poskytování Služeb, které byly způsobeny nezávisle na zavinění Poskytovatele třetími osobami nezávislými na Poskytovateli nebo v důsledku „vyšší moci“, například dočasným výpadkem portálu Předplátko.



VIII. Komunikace stran a souhlas se zpracováním údajů


Veškerá komunikace mezi Poskytovatelem a Klientem může být uskutečňována buď písemně (v případě Poskytovatele doručením na adresu sídla Poskytovatele a v případě Klienta doručením na adresu uvedenou Klientem ve Smlouvě), emailem (v případě Poskytovatele doručením na emailovou adresu info@predplatko.cz nebo na emailové adresy uvedené u jednotlivých Služeb a v případě Klienta na emailovou adresu uvedenou ve Smlouvě), prostřednictvím datové komunikace v Profilu Klienta. Při použití některého ze shora uvedených způsobů komunikace se má za to, že byla zachována písemná forma. Ústní komunikace mezi Poskytovatelem či Klientem se může uskutečňovat prostřednictvím telefonu nebo prostřednictvím obdobných služeb umožňujících dálkový́přenos hlasu (v případě Poskytovatele prostřednictvím telefonních čísel uvedených ve Smlouvě či u jednotlivých Služeb a v případě Klienta prostřednictvím telefonního čísla uvedeného ve Smlouvě).


Klient prohlašuje, že souhlasí se zpracováním a využitím údajů jím Poskytovatelem poskytnutých v rámci portálu Předplátko, dále ke vzájemné komunikaci a zasílání obchodních sdělení ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), v platném znění, včetně údajů, které by mohly být osobním údajem ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů, s tím, že k těmto údajům mohou být přiřazeny i další údaje.

Souhlas se zpracováním údajů se poskytuje na dobu neurčitou s tím, že svůj souhlas může Klient bezplatně kdykoliv odvolat písemným oznámením adresovaným Poskytovateli. Poskytovatel garantuje Subjektu i další práva uvedená v ustanovení § 11 a 21 zákona č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů.



IX. Závěrečná ustanovení


Poskytovatel je oprávněn změnit tyto VOP a/nebo Ceník s tím, že změnu vždy zveřejní na internetové adrese https://www.predplatko.cz a to nejméně 14 dnů přede dnem nabytí účinnosti takovéto změny. Smluvní závazek mezi Poskytovatelem a Klientem se však vždy řídí VOP a Ceníkem platnými v době vzniku závazku, a dále VOP a Ceníkem platným ke dni obnovení či prodloužení smluvního vztahu. Jakékoli Doplňkové služby, které si Klient objedná nad rámec Základních služeb, se řídí Ceníkem platným pro tyto jednotlivé Služby ke dni objednání této Služby. Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Pokud jakékoliv ustanovení těchto smluvních podmínek je nebo se stane neplatným nebo nevymahatelným jako celek nebo jeho část, je plně oddělitelným od ostatních ustanovení těchto smluvních podmínek a taková neplatnost nebo nevymahatelnost nebude mít žádný́vliv na platnost a vymahatelnost jakýchkoliv ostatních ustanovení těchto smluvních podmínek. Poskytovatel v takovém případě nahradí takové neplatné nebo nevymahatelné ustanovení jiným ustanovením, které bude v nejvyšší možné míře odpovídat obsahu původního ustanovení. Veškeré spory vzniklé na základě těchto smluvních podmínek nebo v souvislosti s nimi, nebo které vzniknou v souvislosti s poskytováním Služeb, budou s konečnou platností rozhodnuty v občanském soudním řízení obecnými soudy České republiky. Místně příslušným soudem je soud Poskytovatele.





Host



I. Úvodní ustanovení


Společnost Precise provozuje a spravuje technologickou platformu Předplátko, jejímž prostřednictvím zprostředkovává gastronomickým provozům (dále jen „Gastro“) a zákazníkům – fyzickým osobám (dále jen „Host“) příležitost uzavřít na dálku Kupní ́ smlouvy, jejichž předmětem bude zejména koupě jídla, pokrmu, nápoje, či jiného zboží připravených a nabízených prostřednictvím Předplátka Gastro podniky a to zejména formou tzv. denního menu a s dobou vydání nejméně den dopředu. (dále jen „Kupní smlouva“ či „Kupní smlouvy“).


Registrací do služby Předplátko vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami a zavazujete se jimi řídit. Odsouhlasením Podmínek vzniká smluvní vztah mezi společností Precise a vámi. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte služby Předplátko používat a nesmíte k nim mít přístup. Tyto Podmínky výslovně nahrazují předchozí smlouvy nebo ujednání s vámi. Společnost Precise si vyhrazuje právo v přiměřeném rozsahu jednostranně tyto Podmínky měnit, zejména při změně legislativy, technické změně služby Předplátko či služeb s ní souvisejících, v případě změny provozních, organizačních či obchodních procesů společnosti Precise apod., s tím, že nové a úplné znění Podmínek společnost Precise zveřejní na internetové adrese https://www.predplatko.cz (dále jen „Portál Předplátko) a upozorní na změnu Hosta nejméně 7 dní před účinností této změny. Host má možnost odmítnout změnu Podmínek a zrušit účet. Přístupem ke službám nebo jejich používáním po účinnosti změny Podmínek vyjadřujete svůj souhlas se změněnými Podmínkami. Společnost Precise může znění Podmínek jednostranně měnit či doplňovat. Společnost Precise informuje Hosta o změně Podmínek na Portálu Předplátko, případně jiným vhodným způsobem tak, aby se s aktuálním zněním Podmínek mohl uživatel bez obtíží seznámit.


Naše postupy shromažďování a zpracování osobních údajů týkající se služeb se řídí Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Precise uvedenými na Portálu Předplátka, adrese https://www.predplatko.cz.


Pokud pro přístup ke službám Předplátka využíváte aplikace vyvinuté pro mobilní zařízení s operačními systémy Apple iOS nebo Android, budou nezávislými beneficienty této smlouvy také příslušné společnosti Apple Inc., Google Inc. Tito nezávislí beneficienti nejsou smluvními stranami těchto Podmínek a žádným způsobem nenesou odpovědnost za poskytování nebo podporu služeb Předplátka. Pokud pro přístup ke službám Předplátka používáte tato zařízení, řídí se toto používání smluvními podmínkami uvedenými v podmínkách poskytování služeb příslušného nezávislého beneficienta.


V případě, že jste mladší než 18 let (neplnoletí), jste povinni získat souhlas svých zákonných zástupců s používáním Předplátka. Používáním Předplátka se souhlasem Vašich zákonných zástupců souhlasíte s těmito Podmínkami. Vaši zákonný zástupci tím pádem přebírají plnou odpovědnost za Vaše jednání a odpovědnost za úhradu poplatků spojených s používáním Předplátka a/nebo nákupem zboží a/nebo služeb prostřednictvím Předplátka. Nezískáte-li souhlas Vašich zákonných zástupců s používáním Předplátka, jste povinni okamžitě přestat používat Předplátko.



II. Použití platformy Předplátko


Host má přístup i používání Předplátko zdarma. Každý Host nese však náklady vzniklé mu v souvislosti s realizací přístupu a používání platformy Předplátko (tj. náklady na internetové připojení aj.).


Společnost Precise umožní Hostu užít aplikaci Předplátko a Portál Předplátko www.predplatko.cz, k uzavření Kupní smlouvy distančním způsobem (na dálku), přičemž Předplátko je zároveň místem platebním pro úhradu Kupní ́ ceny dle Kupní smlouvy.


Kupní smlouvy jsou uzavírány výhradně mezi Gastro podnikem, coby prodávajícím, a Hostem, coby kupujícím. Společnost Precise není smluvní stranou této smlouvy ani nijak neručí, či neodpovídá za plnění povinností kterékoliv ze smluvních stran Kupní smlouvy, a nenese tak ani odpovědnost za připadnou škodu vzniklou porušením povinností vyplývajících z Kupní smlouvy.


Abyste mohli Předplátko používat, musíte si založit účet Hosta (dále jen „Účet“). Při registraci Účtu Vás požádáme o poskytnutí Vašich osobních údajů zejména platné emailové adresy, čísla mobilního telefonu a jedinečného hesla. Vaše heslo nebude nikomu sděleno a Vy souhlasíte s tím, že ho budete vždy udržovat v tajnosti. Za bezpečnost svého hesla nesete výhradní odpovědnost. S výjimkou případů podvodu nebo zneužití, které nezaviníte, souhlasíte s tím, že za všechny Objednávky/Kupní smlouvy zadané v rámci vašeho Účtu nesete výhradní odpovědnost. Pokud zapomenete své heslo, můžete jej obnovit za pomocí využití funkce "zapomenuté heslo?".


Předplátko zajišťuje zpracování platby Hosta za Kupní cenu, přidělení voucheru Hostu jako dokladu o uzavření Kupní smlouvy, obsahu Kupní smlouvy a úhradě Kupní ceny. Voucherem se rozumí vygenerování jednoznačně identifikovatelného a nezaměnitelného QR kódu prostřednictvím účtu Hosta. Dále Předplátko zajišťuje proces zpracování voucheru na straně Gastro podniku a proplacení hodnoty voucheru jako Kupní ceny v souladu s příslušnou smlouvou na účet příslušného Gastro podniku. Podmínkou pro proplacení hodnoty voucheru/kupní ceny Gastro podniku je fyzické vydání objednaného zboží a/nebo služby Hostu v příslušném Gastro podniku.


Společnost Precise nenese odpovědnost za případnou závadnost obsahu či vzhledu materiálů zveřejňovaných Gastro podniky na Předplátku. Společnost Precise neodpovídá za úplnost, přesnost a pravdivost materiálů zveřejňovaných na Předplátku, ani za případné nekalé soutěžní jednání Gastro podniků prostřednictvím Předplátka, nebo porušení osobnostních nebo autorských práv. Společnost Precise neodpovídá za škody vzniklé v souvislosti s užitím informací zveřejněných na Předplátku.


Host nese odpovědnost za veškerou škodu vzniklou neoprávněným zásahem Hosta do Předplátka či systému, který realizuje přenos z Předplátka třetím osobám.


Kliknutím na některé odkazy na Portálu Předplátko může dojít k opuštění Portálu Předplátko a k přesměrování na webové stránky třetích stran.



III. Práva a povinnosti Hosta


Host vůči společnosti Precise prohlašuje a zaručuje, že:

  • je způsobilý k právním jednáním, a to zejména s ohledem na svůj věk,
  • veškeré údaje, které poskytuje společnosti Precise, jsou pravdivé, úplné, přesné a správné,
  • se před zahájením užívání platformy Předplátko důkladně seznámil s těmito Podmínkami, že těmto Podmínkám zcela rozumí a souhlasí s nimi,
  • bude používat Předplátko a využívat jeho služby prostřednictvím ne více než jednoho účtu Hosta. V případě oprávněného podezření, že Host vytvořil a užívá více účtů, má společnost Precise právo tyto účty zablokovat a smazat.

Host je povinen při užívání Předplátka dodržovat právní předpisy a dále je povinen vždy respektovat práva společnosti Precise i třetích osob, zejména při nakládání s autorskými díly a jinými předměty práv duševního vlastnictví. Host zejména nesmí:

  • užívat Předplátko v rozporu s těmito Podmínkami,
  • komerčně užívat kterékoli části Předplátko způsobem způsobilým poškodit společnost Precise a/nebo Gastro podniky a/nebo třetí strany,
  • získávat přihlašovací jména a/nebo hesla jiných Hostů,
  • zneužívat, blokovat, modifikovat či jinak měnit jakoukoliv součást Předplátka, nebo se i jen pokusit narušit stabilitu, chod nebo data Předplátka,
  • používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz Předplátka. Předplátko je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních Hostů, Gastro podniků, nebo společnosti Precise a který je v souladu s jeho určením.

Host se, bez ohledu na jiná ustanovení těchto Podmínek, zavazuje, že:

  • nebude používat Předplátko, pokud by jeho použitím ze strany Hosta došlo k porušení právních předpisů,
  • pokud je mu méně než 18 let, nebude používat takové služby Předplátko, u nichž je podmínkou pro užívání minimální věk 18 let.

Nebude-li možné spolehlivě ověřit, že Host je starší 18-ti let, k předání jakékoli služby a/nebo zboží Gastro podniku podléhající minimální věkové hranici 18-ti let, který je předmětem Kupní smlouvy uzavřené na Předplátku, nedojde, a Host uhradí smluvní pokutu ve výši Kupní ceny dané Kupní smlouvy.


Můžete svůj účet Hosta z vlastního rozhodnutí kdykoli ukončit a zrušit svoji registraci ke službě Předplátka, a to prostřednictvím tlačítka ve svém osobním profilu. Účet můžete zrušit bez udání důvodu.



IV. Cena za využití služby a/nebo zboží Gastro podniku a platební podmínky


Společnost Precise umožňuje Hostu zaplatit Kupní cenu Gastro podniku prostřednictvím Předplátka. Společnost Precise zprostředkovává a zajišťuje výběr plateb s omezenou pravomocí takového Gastro podniku. Úhrada platby provedené tímto způsobem bude považována za stejnou jako platba provedená Hostem přímo danému Gastro podniku.


Host bere na vědomí, že konečná Kupní cena je uváděna po zaokrouhlení na celé koruny, je konečná a obsahuje všechny zákonné poplatky a daně v souladu s příslušnými právními předpisy. Podrobný rozpis Kupní ceny, vč. haléřů vždy uveden na daňovém dokladu vystaveném na vyžádání Gastro podnikem.


Kupní cena za využité služby a/nebo zboží Gastro podniku a případné další náklady hradí Host jedním z následujících způsobů:

  • bezhotovostně platební kartou prostřednictvím zabezpečené internetové platební brány poskytované společnosti GoPay, která je součástí Předplátka;
  • jiným způsobem dle aktuální nabídky platformy Předplátko.

Platba bezhotovostně platební kartou: Zvolil-li Host jako způsob placení platbu bezhotovostní platební kartou, postupuje během placení dle kroků sdělených mu v rámci příslušné internetové platební brány. Společnost Precise ani Gastro podnik nenesou jakoukoli odpovědnost za případnou škodu způsobenou Hostu na základě chyb platebního systému.


V případě uzavření Kupní smlouvy a uhrazení Kupní ceny, bude Hostu platformou Předplátko vygenerován prostřednictvím účtu Hosta voucher a to v den nároku na plnění dle uzavřené Kupní smlouvy tak, aby jej mohl předložit v Gastro podniku.


Udělí-li Host Gastro podniku spropitné za vydání jeho služby a/nebo zboží, není takto udělené spropitné součástí voucheru Předplátko.


Hostu je rovněž umožněno hradit cenu Kupní cenu dárkovými poukazy, které Předplátko může Hostům v rámci péče o zákazníky udělit.



V. Uplatnění Voucheru


Pro výdej jídla, pokrmu, nápoje a/nebo zboží dle uzavřené Kupní smlouvy (tedy v den, čas a na místě určeném) předloží Host v Gastro podniku platný voucher vygenerovaný Předplátkem v účtu Hosta. Obsluha Gastro podniku voucher načte a vydá jídlo/jídla, pokrm/pokrmy, nápoje a/nebo zboží dle uzavřené Kupní smlouvy.


Gastro podnik může odmítnout výdej jídla, pokrmu, nápoje a/nebo zboží dle uzavřené Kupní smlouvy z následujících důvodů:

  • voucher byl předložen po uplynutí její platnosti;
  • voucher byl již uplatněn;
  • voucher byl zneplatněn z důvodu odstoupení od smlouvy;
  • uplatnění voucheru by bylo v rozporu s platnými právními předpisy;
  • voucher byl znehodnocen tak, že není možné ověřit jeho pravost, platnost či strojově přečíst el. údaje.


VI. Storno Kupní smlouvy


Společnost Precise jako provozovatel Předplátka umožní odstoupit od Kupní smlouvy odlišně od ustanovení těchto Podmínek odstavce VIII. 3 a 4. Toto odstoupení od Kupní smlouvy lze provést v Účtu Hosta prostřednictvím tlačítka „Odstranit“. A to za těchto podmínek:

  • v případě odstoupení od Kupní smlouvy, či části předmětu Kupní smlouvy (při více položkách objednávky) do 23:59 dne předcházejícího výdeji, lze toto provést v Účtu Hosta prostřednictvím tlačítka „Odstranit“. V tomto případě bude Kupní cena předmětné Kupní smlouvy, nebo příslušná část ceny, Hostu bezodkladně vrácena formou navýšení kreditu v Účtu Hosta.
  • v případě odstoupení od Kupní smlouvy, či části předmětu Kupní smlouvy (při více položkách objednávky) po 0:01 dne výdeje do doby výdeje (tzn. v den výdeje do konce doby vydání, dle podmínek Gastro podniku), lze toto provést v Účtu Hosta prostřednictvím tlačítka „Odstranit“. V tomto případě bude Kupní cena, nebo příslušná část ceny předmětné Kupní smlouvy Hostu snížena o servisní poplatek Předplátka náležející společnosti Precise ve výši 15,- Kč. Po odečtu servisního poplatku bude Kupní cena bezodkladně vrácena formou navýšení kreditu v Účtu Hosta.


VII. Autorská práva


Společnost Precise je výlučným vlastníkem platformy Předplátko.


Předplátko je autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, v platném znění. Společnost Precise vykonává veškerá majetková práva vztahující se k Předplátku.


Obsah Předplátka nelze uchovávat, upravovat, šířit ani k němu vykonávat jiná majetková práva, ledaže k takovému jednání společnost Precise udělila předem písemný souhlas s ověřeným podpisem jednatele společnosti Precise agency s.r.o.


Za předpokladu, že Hosté budou dodržovat tyto Podmínky, společnost Precise uděluje Hostům omezenou, nevýhradní, odvolatelnou a nepřenosnou licenci bez možnosti dalšího sublicencování na následující činnosti:

  • přístup k aplikacím a jejich používání v osobním zařízení Hosta výhradně v souvislosti s vaším používáním služeb Předplátka,
  • přístup k jakémukoliv obsahu, informacím a souvisejícím materiálům, které mohou být poskytovány v rámci služeb, a jejich používání, výhradně pro osobní nekomerční použití

Licence není územně omezena. Host nemá právo poskytnutou licenci postoupit třetí osobě, a to ani zčásti.


Jakákoliv práva, která zde nejsou výslovně udělena, si vyhrazuje společnost Precise a poskytovatelé licence společnosti Precise.



VIII. Závěrečná ustanovení


Veškerá jídla, pokrmy, nápoje a/nebo zboží nabízené prostřednictvím Předplátka mohou obsahovat alergeny. Pro bližší informace ohledně alergenů obsažených v konkrétních jídlech, pokrmech, nápojích a/nebo jiném zboží, mohou Hosté kontaktovat zákaznickou podporu každého Gastro podniku, případně technickou podporu info@predplatko.cz. Zákaznická podpora poskytne Hostům informace o přesném složení alergenů v příslušném pokrmu. Tyto informace jsou Hostům k dispozici i v okamžiku převzetí objednané služby a/nebo zboží v Gastro podniku.


V souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku má Host právo od Kupní smlouvy odstoupit do 14 dní od převzetí zboží nebo, a to i od jednotlivé položky zboží, a to bez udání důvodu. V případě odstoupení od Kupnísmlouvy můžete předat zboží ihned osobě, která ji Vám předala, nebo můžete odstoupit od Kupní smlouvy prostřednictvím jasného prohlášení (např. e-mailem nebo zprávou zaslanou prostřednictvím chatu zákaznického servisu Portálu Předplátko). Pokud si to přejete, můžete pro oznámení o odstoupení od smlouvy použít níže uvedený vzorový formulář:

  • Pro: [vložte jméno Gastro podniku, jeho adresu a e-mailovou adresu]:
  • Tímto odvolávám/odvoláváme (*) smlouvu uzavřenou se mnou/námi (*) ohledně nákupu následujícího zboží (*)/poskytnutí následujících služeb (*).
  • Objednáno dne (*)/přijato dne (*)
  • Jméno Hosta (Hostů)
  • Adresa Hosta (Hostů)
  • Podpis(y) Hostů(ů) (pouze v případě oznámení na papíře)
  • Datum
(*) Nehodící se vymažte.

a zašlete zboží na své náklady na adresu Gastro podniku (obecně na adresu jeho provozovny, případně v sídle či místě podnikání Gastro a/nebo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených u Gastro podniku na jeho profilu Předplátku). Lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů od jeho převzetí. Pokud odstoupíte od Kupní smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od Kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě Kupní smlouvy přijali. Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak.


Pro vyloučení veškerých pochybností Společnost Precise v souladu s příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku prohlašuje, že nelze odstoupit od Kupnísmlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14ti dnů týkající se zboží podléhající rychlé zkáze (např. ovoce, zelenina nebo potraviny živočišného původu) nebo u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím. Dále nelze odstoupit od Kupní smlouvy, týká-li se zboží, které bylo dodáno v uzavřeném obalu, a bylo vyňato z obalu a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Nelze rovněž odstoupit od Kupní smlouvy o dodávce novin, periodik nebo časopisů, jakož i o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud jste porušil jejich obal. V případě platného odstoupení od Kupní smlouvy Vám bude kupní cena, nebo její poměrná část vrácena do 14 dnů od vrácení zboží způsobem, jakým jste Kupní smlouvu uhradil, případně způsobem, který si zvolíte, a to včetně nákladů na dodání zboží nebo jejich poměrné části, vše dle pravidel příslušných právních předpisů.


Práva a povinnosti mezi Hostem a Gastro podnikem ohledně práv z vadného plnění – reklamace se řídí platným Reklamačním řádem zveřejněným na Portálu Předplátko, www.predplatko.cz a příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů). Host v postavení spotřebitele má právo u Gastro podniku uplatnit práva z vadného plnění na adrese jeho provozovny, v níž je uplatnění práv z vadného plnění možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání Gastro podniku a/nebo prostřednictvím e-mailové adresy info@predplatko.cz a to s přihlédnutím ke skutečnosti, že předmětem plnění Kupní smlouvy je koupě zuživatelného zboží (jídlo a nápoje), které podléhá rychlé zkáze


K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů slouží příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.


Veškeré právní vztahy vznikající na základě nebo v souvislosti s Předplátkem se řídí právním řádem České republiky, a to bez ohledu na to, odkud byl přístup a užití Předplátka realizován.


Je-li nebo stane-li se některé z ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo neúčinným, namísto takových neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení není dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení



Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 26.01.2024.